아이의 결제승인 오류가 뜨는 경우 해결 방법 있을까요? 패밀리링크 가족그룹 삭제를 했는데구글 아이가 사용 했던 계정을 쓸 수가
패밀리링크 가족그룹 삭제를 했는데구글 아이가 사용 했던 계정을 쓸 수가 없고마인크래프앱도 날아 갔어요.저는 계정 새로 만들어서 추가하고추가한 계정에 아이꺼도 새로 만들어서 다시패밀리링크에 가족그룹으로 등록 했어요.그 뒤로 무슨 문제인지 추가한 계정에 카카오페이결제수단 등록해도 안 되어서 기프트카드코드를 등록 했어요그래서 마인크래프 결제를 할려고 하니까 안되고이런 메세지만 뜨네요.머리가 어질하네요.도움 부탁드립니디.구글 고객센터 도움이 어렵네요
이 문제는 결제 수단 설정과 관련이 있을 수 있습니다. 해결 방법을 순차적으로 시도해 보세요:
결제 수단 확인: 계정에 등록된 결제 수단(카카오페이나 기프트카드)가 정확히 연결되어 있는지 확인하세요. 특히, 구글 계정에 등록된 결제 수단이 올바른지, 아이의 구글 계정에서 결제 승인 권한이 활성화되어 있는지 확인합니다.
구글 계정과 패밀리링크 확인: 패밀리링크로 등록한 부모 계정에서 결제 승인 권한을 다시 확인하고, 자녀 계정의 결제 제한을 해제합니다.
구글 플레이 캐시 지우기: "설정 > 앱 > 구글 플레이 스토어 > 저장공간"에서 캐시를 삭제해보세요. 이로 인해 결제 오류가 해결될 수 있습니다.
다시 로그인: 결제 수단을 다시 등록한 후, 구글 계정에서 로그아웃 후 다시 로그인해 보세요.
만약 여전히 문제가 해결되지 않으면, 구글 고객센터에 문의할 때, 자세한 에러 메시지와 아이의 계정 상태를 함께 제공하는 것이 좋습니다.